Persondatapolitik

nörkle er en del af anpartsselskabet nörkle ApS, CVR-nr. 42081760, som er dataansvarlig for de oplysninger, vi indsamler og hvordan vi behandler oplysningerne.

Persondatapolitikken beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter og behandler dine personoplysninger og er gældende for alle websteder og tjenester under nörkle ApS og er ligeledes gældende ved brug af nörkle fra mobile enheder.

Vi kan til enhver tid ændre i persondatapolitikken med et varsel på løbende måned plus 1 måned. Ændringerne oplyses ved, at du modtager en mail fra os med den ændrede version.

Generelt om personlige oplysninger

I denne persondatapolitik forstås ”personlige oplysninger” som oplysninger, der kan bruges til at identificere en konkret fysisk person. Oplysningerne kan være navn, adresse, mailadresse, telefonnummer, alder, køn, geografisk placering, IP-adresse m.v. Ved validering med NemID gemmes oplysninger til brug for valideringen ikke.

Ved besøg og oprettelse af en profil indgår du således en juridisk aftale med os om brug af vores hjemmeside og vores ydelser.

Når du besøger nörkle indsamles således følgende informationer:

• Din IP-adresse
• Din geografiske placering

Opretter du en profil indsamles følgende oplysninger:

• Din e-mailadresse
• Din IP-adresse
• Din geografiske placering

Når du har oprettet en profil, kan du frivilligt vælge at angive yderlige oplysninger om dig selv. Herved vil nörkle også indsamle de oplysninger, som du har angivet og som er følgende:

• Dit fulde navn (fornavn og efternavn)
• Dit profilnavn
• Din adresse, postnummer og by
• Dit telefonnummer

Opretter du salgsannoncer, bliver følgende data automatisk registreret:

• Alle oprettede annoncer
• Annoncedata der omfatter varens lokalitet/geografisk placering
• Alle annoncevisninger (hvor mange besøg, der er af din profil og annoncer)
• Kommentarer
• Beskeder mellem køber og sælger
• Tekniske data som bl.a. IP-adresse

Du gøres her opmærksom på, at det er valgfrit, om du vil uploade et profilbillede eller ej.

Du kan til enhver tid få oplyst, hvilke personlige oplysninger vi har om dig. Hvis oplysningerne om dig er ukorrekte, kan vi på din foranledning, ændre dem. Du har også mulighed for selv at ændre dine oplysninger, under din egen salgsprofil, når du er logget ind.

Det er dig som bruger, der selv har ansvaret for, at dine personlige oplysninger er korrekte og gyldige.

Du har også ret til at få slettet de oplysninger, vi har indsamlet om dig. Ved at ændre eller slette data om dig, kan din adgang til og oplevelse af brugen af vores hjemmeside og ydelser blive påvirket og forringet.

Vær opmærksom på, at din profil ikke slettes, hvis den og dine annoncer indgår i en undersøgelse om ulovlige eller på anden måde ikke tilladte handlinger via hjemmesiden.

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personlige oplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet på dette link.

Deling af dine personlige oplysninger

Dine personlige oplysninger bliver kun delt med tredjepart, såfremt det er nødvendigt for at sikre korrekt og lovlig brug af vores hjemmeside og dertil hørende ydelser.

Opbevaring af dine personlige oplysninger

Dine personlige oplysninger opbevarer vi indtil det ikke længere er nødvendigt for at vi kan levere hjemmesiden og ydelserne herunder samt opretholde it-sikkerheden, overholde vores politikker og regler samt lovgivningen.

Anvendelse af dine personlige oplysninger

Data bruges til at genkende de besøgende på hjemmesiden, til analyser, huske dine indstillinger, til den løbende drift og optimering af hjemmesiden og til at gøre den mere personlig for den enkelte besøgende. Data bruges også til, at vi kan kontakte dig, når du har oprettet en profil, kunne sende automatiske mails vedr. fx glemt password og lign., oprette salgsannoncer og når du bruger andre af vores funktioner.

Vi bruger også data om dig til at øge din sikkerhed, når du besøger og bruger vores hjemmeside for at modvirke svindel og andre ulovlige aktiviteter.

Cookies

Cookies er med til at give vores brugere og besøgende af hjemmesiden og vores ydelser en bedre oplevelse som også er mere sikker og hurtigere. Cookies bruges også i forbindelse med statistik, annoncerings- og markedsføringsøjemed.

Cookies til statistik

På nörkle benytter vi os endvidere af tredjepartscookies fra Google Analytics til at indsamle statistik om brugernes adfærd på hjemmesiden. Statistikken indeholder informationer om, hvor mange der besøger hjemmesiden, hvilke sider der besøges, hvor længe de besøgende opholder sig på siderne og om det er første gang, hjemmesiden besøges eller om de besøgende besøger hjemmesiden flere gange. Indsamling af data er endvidere med til at sikre, at de tekniske funktioner på siden fungerer efter hensigten. Vær opmærksom på, at Google Analytics indsamler IP-adresser fra besøgende på hjemmesiden.

Du samtykker til cookies ved at klikke på knappen “OK” som fremkommer når du besøger vores hjemmeside.

Diskretion

Det er yderst vigtigt for os, at vores brugeres private oplysninger bliver behandlet med høj diskretion. Det er derfor på ingen måde tilladt at videregive eller bruge oplysninger om andre brugere af nörkle til andet end i forbindelse med indgåelse af en handel, spørgsmål om varer der er sat til salg og ved afslutning af en handel.

Vi gør opmærksom på, at det er dit eget ansvar, hvis du selv vælger at offentliggøre dine personlige oplysninger i kommentarfelter og i beskeder når du benytter vores hjemmeside. Samtidig gør vi også opmærksom på, at dine oplysninger, som navn og by, deles mellem dig som sælger og køber. Tilsvarende vil disse oplysninger samt din valgfrie profiltekst samt profilbillede også kunne ses af andre besøgende og brugere af nörkle.

Spørgsmål om dine personlige oplysninger

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål om dine personlige oplysninger og vores opbevaring, håndtering, indsamling mv. af dem.

Brugervilkår

På hjemmesiden kan du som privatperson sætte dine ubrugte håndlavede varer til salg og selvstændigt indgå aftale med en mulig køber om pris, forsendelse mv.

Du accepterer følgende vilkår, når du besøger og bruger siden. Vilkårene gælder for både sælger, køber og besøgende. Vilkårene træder i kraft 01.01.2021 og kan justeres senere.

Brug af hjemmesiden

Som sælger, køber og besøgende på siden accepterer du at overholde vilkårene for brug af nörkle, de fremsatte politikker samt overholde gældende love. Du accepterer ligeledes, at regler, politikker og love også gælder ved brug af andre tjenester, der leveres af nörkle.

Oprettelse af salgsannoncer

Det er gratis at oprette en profil og salgsannoncer. For at oprette en salgsannonce skal du være oprettet som bruger. Din profil finder du under ”Min side”. Når du først er oprettet med en profil, logger du på med din e-mail og en personlig adgangskode. Din adgangskode er personlig og må under ingen omstændigheder overdrages til andre. Ved eventuelle ændringer af dine personlige data, er du forpligtet til at informere nörkle om ændringerne.

Når du har oprettet en profil, vil du løbende modtage automatiske servicemails om fx udløb af dine annoncer, nye beskeder/henvendelse fra mulige købere og tilsvarende. Det er ikke muligt at fravælge disse servicemails.

nörkle er en side for private til private. Det er derfor ikke tilladt at benytte nörkle til som erhvervsdrivende at sætte varer til salg.

Det er ikke tilladt at sælge følgende på nörkle:

• Alkohol, tobak, narkotika og andre euforiserende stoffer samt medicinske stoffer af nogen art
• Pornografiske varer
• Våben
• Varer der kan virke diskriminerende, støtter eller fremmer ulovlige aktiviteter, grupper og tilsvarende
• Levende dyr eller varer lavet af truede dyrearter
• Fødevarer eller drikkevarer
• Medicin, medicinsk udstyr eller kosttilskud
• Andet, som kræver særlig offentlig tilladelse eller anmeldelse

Når du har oprettet en profil, kan du oprette dine salgsannoncer og andet indhold i de på siden angivne kategorier.

Du accepterer samtidig at du:

• Overholder vilkårene for brug af nörkle samt politikker.
• Ikke overtræder nogen former for love, herunder Lov om forbrugeraftaler, Købeloven, Aftaleloven og Markedsføringsloven.
• Har givet korrekte og sande oplysninger i din salgsprofil og andre steder på siden.
• Giver en korrekt beskrivelse og gengivelse af dine varer og materialer, som du har brugt, herunder tekster og billeder.
• Ikke krænker tredjemands rettigheder, som fx at krænke ophavsrettigheder, designrettigheder, patenter eller varemærke, eller andre immaterielle rettigheder.

Dit ansvar

Ved oprettelse af en profil, salgsannoncering samt andet indhold på nörkle, accepterer du, at du kan stå inde for det indhold, du lægger på nörkle og at det er i overensstemmelse med vores regler og politikker, at dit indhold ikke er krænkende og at du ikke overtræder nogen gældende love. Dette gør sig gældende for indhold som du selv har oprettet og for indhold som via din profil automatisk er overført til nörkle.

Det er dit ansvar, at de oplysninger, både dine personlige oplysninger og oplysninger om dine varer, er korrekte og retvisende.

Det er dit ansvar som sælger, at indberette alle lovpligtige skatteindberetninger der er relevante, når du sælger varer.

Du har også ansvar for at beskytte oplysninger om din adgangskode og personlige oplysninger om dig selv.

nörkle vil ikke gennemgå eller overvåge indhold, som ikke er produceret af nörkle i forhold til at sikre, at der ikke er indhold, som kan være krænkende over for tredjemands rettigheder eller er i modstrid med lovgivningen.

Som køber accepterer du, at nörkle ikke har noget ansvar herfor.

Du accepterer at holde nörkle skadesløs for ethvert tab, som nörkle måtte lide, som følge af indhold oprettet eller distribueret af dig.

Du garanterer samtidig som sælger på nörkle:

• at dine varer er designet og lavet af dig. Hvis ikke du selv har stået for designet, så har du fået godkendelse til at bruge designet/ophavsrettighederne, og til at sælge dine varer
• at dine varer ikke er produceret med anden produktionspartner eller som en del af en systematisk eller registreret virksomhedsproduktion
• at din beskrivelse af dine varers materialer er korrekt gengivet
• at dine billeder og beskrivelser er i overensstemmelse med de faktiske varer
• at du ikke har kopieret ophavsrettighedsbeskyttede varer eller billeder
• at du ikke sælger ulovlige varer
• at du er opmærksom på, at det er dit ansvar at sikre dig ophavsretlig brug af de billeder du uploader på siden inklusiv dit profilbillede
• at du indhenter samtykke fra andre personer end dig selv, hvis de kan identificeres på billeder. nörkle er ikke ansvarlig for dette.

Vær opmærksom på, at nörkle kan anvende dine uploadede billeder til kommercielle formål.

Vi forbeholder os retten til og uden varsel at afvise og slette profiler og/eller salgsannoncer, hvor der er mistanke om, at salgspolitikken og/eller brugerrettighederne ikke overholdes.

Når du handler over nörkle

Ved handel på nörkle har køber som udgangspunkt ikke 14 dages returret, da sådanne handler betragtes som civilkøb.

Da nörkle betragtes som en elektronisk opslagstavle mellem private brugere, er nörkle ikke part i handler mellem brugerne.

Lukning af din profil

Du kan til enhver tid slette dine annoncer og profil.

Eksterne links

Du kan på nörkle finde links til eksterne websteder. nörkle kan ikke stilles til ansvar for rigtigheden, kvaliteten og indholdet af det materiale, der linkes til.

Misbrug af nörkle

Ved mistanke om overtrædelse af vores regler og politikker, overtrædelse af gældende lovgivning, upassende, useriøse eller krænkende indhold forbeholder vi os retten til at slette profiler, annoncer, kommentarer og andet indhold, som er i modstrid med vores politikker og/eller gældende lovgivning. nörkle forbeholder sig endvidere retten til at slette profilnavne, profilbilleder og billedmateriale i annoncer, hvis de af nörkle vurderes at være af stødende karakter.

nörkle forbeholder sig retten til at tage annoncer af siden, hvis annoncerne ikke overholde retningslinierne, samt at det kan gøres uden begrundelse.

nörkle påtager sig intet ansvar for overvågning af siden eller indhold, som ikke er leveret af nörkle.

Hvis man som bruger eller besøgende af siden finder stødende indhold, indhold der er i modstrid med nörkles regler og politikker eller på nogen måde indhold der er i modstrid med gældende lovgivning, bedes man hurtigst muligt kontakte nörkle, hvorefter indholdet vil blive vurderet af nörkle inden indholdet evt. fjernes. nörkle kan kontaktes via kontaktformularen på siden Kontakt nörkle.

Som besøgende og bruger af nörkle accepterer du, at du ikke må kopiere, ændre på indhold på vores hjemmeside eller på anden måde overtræde ophavsrettigheder og varemærker.

Det er dit ansvar, at du ikke på nogen måde krænker tredjemands rettigheder, og det er dig der har bevisbyrden, såfremt der skulle være mistanke om krænkelse af tredjemands rettigheder. Ved anmodning fra nörkle skal du straks og uden unødigt ophold, fremlægge dokumentation for indgåede aftaler eller anden form for samtykke fra tredjemand til dit indhold på nörkle.

Rettigheder

Når du opretter en profil, annoncer eller andet indhold på nörkle eller andre tjenester leveret af nörkle, accepterer du, at nörkle har ret til at benytte indholdet til markedsføringsformål uden forudgående varsel.

nörkle har endvidere ret til at ændre i indholdet, herunder tekster og billeder i forbindelse med markedsføring af nörkle, annoncering og redaktionelt.

nörkle forbeholder sig retten til at vise dine annoncer, herunder tekst og billeder, andre steder end på nörkle og i både indland og udland. Dine personlige oplysninger vil ikke blive videregivet.

Da nörkle kan benytte sociale medier som Instagram, Facebook, LinkedIn og Twitter, kan annoncer og salgsprofiler inkl. tekster og billeder, blive vist på disse sider. Dine personlige oplysninger vil ikke blive videregivet.

nörkle kan uden videre begrundelse placere annoncer og profiler efter vores skøn og interesse.

Mistanke om misbrug af din e-mailadresse eller profil

Har du mistanke om misbrug af din e-mailadresse eller din profil skal du straks kontakte nörkle for enten af ændre din adgangskode eller lukke din profil.

nörkle kan kontaktes via kontaktformularen på siden Kontakt nörkle.

nörkles ansvar

nörkle er en elektronisk platform mellem privatpersoner hvor det er muligt at sætte sine hjemmelavede og ubrugte varer til salg.

nörkle er ikke på nogen måde involveret i transaktioner mellem sælger og køber og nörkle kan ikke påtage sig ansvar for varer, ydelser eller andet indhold, som frembringes af andre end nörkle. nörkle kan derfor ikke på nogen måde stilles til ansvar for det som lægges op af brugere eller besøgende af siden.

nörkle kan ikke garantere for indhold fra brugere, herunder beskrivelser, gengivelse af de solgte varer i tekst og billeder, kvaliteten, sikkerhed, holdbarhed, egnethed til specifikke formål eller lovlighed af varer, der sættes til salg på nörkle.

nörkle kan ikke stilles til ansvar for tab, hverken i form af penge, omdømme, goodwill eller andre former for fortjenester, som direkte eller indirekte opstår på grund af brug af nörkle eller vores ydelser.

nörkle kan ikke garantere vedvarende eller sikker adgang til vores hjemmeside eller vores ydelser.

Dine personlige oplysninger

Når du benytter nörkle eller vores ydelser, accepterer du, at vi må indsamle, lagre, overføre og bruge dine personlige oplysninger i forbindelse med markedsføring af nörkle.

Generelt

Brugervilkårene som beskrevet ovenfor samt andre vilkår og politikker, reguleres af lovgivning i Danmark.

Ved force majeure er nörkle uden ansvar.

Det er ikke muligt, at oprette annoncer af erhvervsmæssig karakter. nörkle er udelukkende for private til private.

Rettelser og ændringer

nörkle forbeholder sig retten til at opdatere, ændre eller rette i vilkårene til enhver tid.

Klager

Du kan klage til Center for Klageløsning online via www.forbrug.dk. EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage, hvilket kan være relevant for brugere med bopæl i et andet EU-land. Du kan klage via denne side.

Handel på nörkle og gode råd til køb og salg

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg vil sætte varer til salg på nörkle?

Når du vil sætte dine varer til salg på siden, skal du først oprette en profil. Det gør du ved at klikke på Opret profil.

Det er dig frit for, om du vil skrive lidt om dig selv og de ting du sætter til salg. Det er også op til dig selv, om du vil have et profilbillede på din profil. Og så er det blot at tage nogle billeder af dine ting, kategorisere dem, skrive en kort beskrivelse og pris - så er du i gang.

Betaling for dine ting samt forsendelse og levering aftaler du med køber.

Det er helt gratis at oprette en profil og annoncer på nörkle og vi tager heller ikke kommission af det du sælger for.

På nörkle er det kun tilladt at sælge ubrugte hjemmelavede ting. Det er derfor ikke tilladt at sælge brugte varer, heller ikke selvom de er hjemmelavet.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg gerne vil købe en vare på nörkle?

Når du besøger nörkle kan du let se, hvilke varer som er sat til salg. Du kan søge ud fra en kategori, på nyeste ting der er sat til salg, pris og popularitet og om det fx skal være noget i strik, hæklet, syet, keramik mm.

Når du har fundet lige netop det du søger, kontakter du sælger via annoncen for varen og aftaler forsendelse og levering samt betalingsform.

Du kontakter sælger gennem kontakt information, som sælger har opgivet på sin profil.

Hvad kan du sælge på nörkle?

På nörkle kan der kun sælges varer, som er hjemmelavede. Det vil sige, at varer der sættes til salg på nörkle, er designet og lavet af sælger. Dermed er det ikke masseproducerede varer. Har du ikke selv designet varerne, du sætter til salg, skal du sikre dig, at du har fået godkendelse til at bruge designet og ophavsrettighederne, når du sætter varerne til salg.

Forsendelse af vare

Når du som sælger skal sende dine varer, er det en god idé at sikre den rette dokumentation i tilfælde af, at din forsendelse ikke kommer frem til køber som forventet. Send derfor altid dine varer ved brug af Track & Trace eller send varerne som et rekommanderet brev.

Mistanke om snyd

Hvis du som enten køber eller sælger oplever eller har mistanke om, at den anden part har snydt dig, kan du i første omgang kontakte den, du har mistanke om har snydt dig og forsøge at få det løst. Kan du enten ikke få kontakt med den anden part eller hvis du fortsat oplever, at jeres aftale ikke bliver overholdt, kan du kontakte nörkle som vil se på, om der kan foretages noget i form af enten en anmærkning eller lukning af profilen.

Anmeld en sælger/annonce

Oplever du annoncer, som ikke overholder vores politikker og handelsbetingelser eller på anden måde optræder ulovligt, bør du straks kontakte nörkle via kontaktformularen på siden Kontakt nörkle.